يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة محددة تحدد حجم الخدمات الإصلاحية التي تقدمها البائع لمنتج معين خلال فترة زمنية محددة. يوفر العقد ضمان للعميل من خلال التزامات المتعلقة بـ صيانة و الإجراءات. स�